Les moyens déployés par la branche Famille pour la bonne mise en oeuvre du RSA
11/06/09 •
Catégories FAMILLE - FEMME - HOMME
Les moyens déployés par la branche Famille pour la bonne mise en oeuvre du RSA : l’outil @Rsa, les mesures d’accompagnement des agents Caf et les mesures d’accompagnement de l’allocataire.
L’outil @Rsa
Grâce à l’outil @Rsa, les éléments constitutifs des demandes sont centralisés et accessibles à l’ensemble des Caf.
Ces données partagées permettent :
- Une instruction rapide des droits du bénéficiaire
- La mise en place d’un processus global de prise en charge de l’allocataire comprenant l’instruction, le service de la prestation et une fonction d’appui à l’orientation
La compétence de l’instruction dans la mise en oeuvre du Rsa constitue une reconnaissance de la compétence des personnels et des moyens mobilisés par les Caf pour assurer le traitement et le versement des droits.
Les mesures d’accompagnement des agents Caf
Au-delà du déploiement technique réalisé pour la bonne gestion des paiements, la branche Famille a égalementprévu :
-  Le recrutement de 1 257 agents supplémentaires pour permettre un accueil personnalisé dans les Caf.
- Des formations spécifiques dispensées à chaque technicien conseil pour accompagner les différents allocataires
L’Etat a accordé à la branche Famille 100 millions d’euros pour faire face aux frais de gestion.
Les mesures d’accompagnement de l’allocataire
- une campagne de communication pour guider les allocataires dans leurs démarches en complément de celle engagée par les pouvoirs publics,
- un test d’éligibilité Rsa disponible sur le site Internet des Caf, www.caf.fr, qui permet une estimation des droits auxquels pourraient prétendre les demandeurs,
- la mise en place de 18 plates-formes régionales d’assistance téléphonique pour informer et orienter les allocataires sur les démarches à suivre.
Pour en savoir plus : http://www.caf.fr
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